Betalingsmetoder


Vi tilbyder flere betalingsmuligheder med betalingskort, så du nemt kan betale for dine møbler og boligprodukter. De tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af den enkelte transaktion. Se de betalingsmuligheder, der vises på betalingssiden, før du gennemfører din bestilling.

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingskort:

  • American Express
  • JCB
  • Mastercard
  • Discover
  • Diners Club
  • Visa

Ikke alle kort er nødvendigvis tilgængelige for alle transaktioner. Den endelige liste over tilgængelige betalingsmuligheder fremgår af betalingssiden.

Sådan betaler du

Følg disse generelle trin for at gennemføre dit køb:

  1. Læg de ønskede produkter i indkøbskurven.
  2. Gå til kassen, og indtast de nødvendige ordre- og leveringsoplysninger.
  3. Vælg et af de tilgængelige betalingskort, der vises på betalingssiden.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at indtaste dine betalingsoplysninger og gennemføre den nødvendige betalingsgodkendelse.
  5. Kontrollér de ordreoplysninger, der vises på hjemmesiden, og hold øje med din e-mail for en eventuel ordrebekræftelse.

De præcise betalingstrin kan variere afhængigt af betalingsmetoden og transaktionen. Følg altid instruktionerne, der vises under betalingen.

Betalingsgodkendelse og bekræftelse

Nogle transaktioner kan kræve godkendelse eller yderligere kontrol hos din kortudsteder eller betalingstjenesteudbyder. En betalingsanmodning betyder ikke nødvendigvis, at betalingen er gennemført.

Brug betalingsbekræftelsen under betalingsforløbet og ordrestatussen på hjemmesiden til at kontrollere, om betalingen er gennemført.

Hvis betalingen mislykkes, skal du kontrollere, at de indtastede oplysninger er korrekte. Du kan også kontakte din kortudsteder for at undersøge, om transaktionen er tilladt, eller kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Hvis du er usikker på, om betalingen er gennemført, bør du kontrollere betalingsstatussen, før du forsøger igen. Det kan mindske risikoen for dobbeltbetaling.

Valuta og gebyrer

Den samlede ordrepris, den relevante valuta og eventuelle oplyste gebyrer fremgår af betalingssiden. Kontrollér disse oplysninger omhyggeligt, før du bekræfter dit køb.

Afhængigt af dit kort og transaktionens valuta kan din kortudsteder opkræve gebyrer for valutaomregning eller andre gebyrer i henhold til sine egne vilkår. Kontakt din kortudsteder, hvis du har spørgsmål om sådanne gebyrer.

Eventuelle yderligere omkostninger, som du skal betale i forbindelse med købet, skal oplyses inden bestillingen i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi angiver ikke en bestemt afregningsvaluta eller garanterer, at alle kortbetalinger er gebyrfrie, når disse oplysninger ikke er bekræftet.

Sikker betaling

Af hensyn til din sikkerhed bør du kun indtaste betalingsoplysninger via hjemmesidens betalingsforløb og følge de viste instruktioner.

Opbevar dine kortoplysninger og andre personlige oplysninger fortroligt. Send aldrig dit fulde kortnummer, din kortsikkerhedskode (CVV/CVC), din pinkode eller din adgangskode til netbank via almindelig e-mail.

Del ikke følsomme betalingsoplysninger som svar på uopfordrede beskeder. Hvis du er usikker på, om en betalingsrelateret henvendelse er ægte, skal du kontakte kundeservice via kontaktoplysningerne på denne side.

Betalingsproblemer og hjælp

Hvis du oplever en mislykket betaling, en ordrestatus, der ikke er blevet opdateret, mistanke om dobbeltbetaling eller andre betalingsproblemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

For at hjælpe os med at forstå problemet bedes du oplyse dit ordrenummer, hvis du har et, samt en kort beskrivelse af problemet. Medtag ikke dit fulde kortnummer, din CVV/CVC-kode, din pinkode eller andre følsomme betalingsoplysninger i din e-mail.

Hvis du har mistanke om, at du er blevet opkrævet flere gange, bør du kontrollere dine transaktionsoplysninger og om nødvendigt kontakte din kortudsteder. En reserveret betaling og en gennemført betaling kan fremgå forskelligt af din konto, og din kortudsteder kan hjælpe med at afklare transaktionens status.

Spørgsmål om refundering og annullering af ordrer behandles i overensstemmelse med vores Returns and Refunds Policy og Order Cancellation Policy. Intet i denne betalingspolitik begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder, herunder den lovbestemte fortrydelsesret, hvor den finder anvendelse.

Kontaktoplysninger

Hvis du har brug for hjælp til en betaling eller en ordre, kan du kontakte os via følgende oplysninger:

E-mail: client@kaelivor.com
Telefon: +1 (337) 482-7164
Adresse: 129 Nova Lake Dr, Duson, LA 70529, United States
Leveringsland: Danmark
Kundeservice: Mandag til fredag, kl. 9.00–18.00